Algemene voorwaarden

1. Over NoviDesk en toepasselijkheid

NoviDesk is een online administratieomgeving waarmee gebruikers onder meer klantgegevens, producten en diensten, offertes, facturen, ritten en uitgaven kunnen beheren. Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de website en de NoviDesk-dienst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Door een account aan te maken of de dienst te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Account en beveiliging

Je verstrekt juiste en actuele informatie, houdt je inloggegevens vertrouwelijk en bent verantwoordelijk voor activiteiten die via jouw account plaatsvinden. Je bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van jouw account, wachtwoord, herstelgegevens en eventuele apparaten waarmee je toegang hebt tot NoviDesk. Meld ongeautoriseerde toegang of vermoed misbruik zo snel mogelijk via info@novidesk.nl.

3. Beschikbaarheid en wijzigingen van de dienst

We spannen ons in om NoviDesk bruikbaar en veilig te houden, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid of foutloze werking. Onderhoud, updates, storingen, internetproblemen of diensten van derden kunnen invloed hebben op de beschikbaarheid. We kunnen functies aanpassen, verbeteren of beëindigen wanneer daarvoor een redelijke aanleiding bestaat.

4. Proefperiode, abonnement, prijs en betaling

NoviDesk kan een gratis proefperiode aanbieden. De duur en voorwaarden van de proefperiode worden bij registratie of op de website vermeld. Een proefperiode wordt niet automatisch omgezet in een betaalde periode tenzij dit vooraf duidelijk is aangegeven en de gebruiker daarvoor de vereiste betaalopdracht of machtiging heeft gegeven.

Het huidige abonnement bedraagt € 29,94 inclusief btw per 6 maanden. Het bedrag, de betaalperiode, btw en eventuele verlenging worden vóór betaling duidelijk vermeld. Betalingen kunnen via Mollie worden verwerkt. Bij een terugkerend abonnement wordt verlengd volgens de voorwaarden en periode die vóór betaling zijn vermeld.

5. Opzeggen en beëindigen

Je kunt een verzoek tot opzegging sturen naar info@novidesk.nl. Als de dienst een opzegfunctie in je account aanbiedt, kun je die gebruiken. Opzegging voorkomt toekomstige verlengingen volgens de voor jouw abonnement vermelde termijn. Wettelijke rechten van consumenten blijven van toepassing.

6. Jouw gegevens en eigen verantwoordelijkheid

Je bent altijd zelf verantwoordelijk voor de gegevens en administratie die je in NoviDesk invoert, opslaat of verwerkt. Dit omvat onder meer de juistheid, volledigheid, actualiteit en rechtmatigheid van je gegevens, facturen, offertes, klantgegevens, financiële administratie en documenten. Je blijft zelf verantwoordelijk voor het naleven van fiscale, administratieve en andere wettelijke bewaarplichten.

Je bent tevens zelf verantwoordelijk voor het maken en bewaren van eigen back-ups. NoviDesk is geen vervanging voor een eigen back-upstrategie. Wij adviseren om belangrijke administratie, documenten en exports regelmatig buiten NoviDesk te bewaren, bijvoorbeeld op een eigen beveiligde opslaglocatie. Vertrouw voor je wettelijke bewaarplicht nooit uitsluitend op de beschikbaarheid van NoviDesk.

NoviDesk is een administratieve tool en geen accountant, boekhouder, belastingadviseur of juridisch adviseur. Controleer belangrijke berekeningen en documenten zelf voordat je deze gebruikt, indient of verstuurt.

7. Back-ups en gegevensverlies

Hoewel NoviDesk zich inspant om gegevens beschikbaar en veilig te houden, kan niet worden gegarandeerd dat gegevens onder alle omstandigheden behouden blijven. Gegevensverlies kan bijvoorbeeld ontstaan door technische storingen, menselijke fouten, beveiligingsincidenten, fouten bij diensten van derden of omstandigheden buiten onze redelijke controle. De gebruiker blijft daarom verantwoordelijk voor het beschikken over eigen, actuele back-ups van belangrijke gegevens.

8. Intellectuele eigendom

De software, vormgeving, teksten, logo’s en overige onderdelen van NoviDesk zijn beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten. Je krijgt een beperkte, niet-exclusieve en niet-overdraagbare toestemming om de dienst tijdens de looptijd van je account voor toegestane doeleinden te gebruiken.

9. Gegevens en privacy

De verwerking van persoonsgegevens wordt toegelicht in het privacybeleid. Je blijft verantwoordelijk voor het rechtmatig gebruiken van gegevens die je over jouw klanten en contacten opslaat. Je gebruikt NoviDesk niet voor onrechtmatige doeleinden.

10. Aansprakelijkheid

Voor zover de wet dit toestaat, is NoviDesk niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat je onjuiste, onvolledige of onrechtmatig verkregen gegevens invoert, je eigen wettelijke verplichtingen niet nakomt, je account onvoldoende beveiligt, geen eigen back-ups maakt of de dienst gebruikt in strijd met deze voorwaarden. Voor zover wettelijk toegestaan is NoviDesk niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet of winst, verlies van gegevens of schade die voorkomen had kunnen worden door het maken van een eigen back-up.

De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden uitsluitend voor zover deze volgens toepasselijk recht zijn toegestaan. Geen enkele bepaling beperkt aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt, waaronder aansprakelijkheid die niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten wegens opzet of bewuste roekeloosheid.

11. Opschorting of beëindiging bij misbruik

Bij ernstig misbruik, een beveiligingsrisico, een wettelijke verplichting of een wezenlijke schending van deze voorwaarden kunnen we de toegang tijdelijk beperken of beëindigen. Waar dit redelijkerwijs mogelijk en veilig is, informeren we je over de reden.

12. Wijzigingen van voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden wijzigen wanneer de dienst of wetgeving verandert. De nieuwe versie wordt op deze pagina geplaatst met een bijgewerkte datum. Bij belangrijke wijzigingen informeren we gebruikers waar dat passend is.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingendrechtelijke regels anders bepalen. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de toepasselijke wettelijke regels. Als je consument bent, blijft de bescherming gelden waarop je op grond van dwingend consumentenrecht aanspraak kunt maken.